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Livraison gratuite avec le compte VIP
Retours et échanges
Choisis les informations relatives aux délais de retour, et si tu souhaites retourner une commande – enregistre le retour.
Délais de retour standard :
Clients de Pologne : Le retour ou l'échange est possible dans un délai de 21 jours à compter de la réception du colis. En cas de retour en magasin – le délai peut être prolongé à 30 jours.
Clients étrangers : Le retour ou l'échange est possible dans un délai de 30 jours à compter de la réception du colis. En cas de retour en magasin – le délai peut être prolongé à 45 jours.
Les délais sont calculés à compter du jour de réception de la commande. Nous n'acceptons pas les retours de produits non désirés après l'expiration du délai de retour en vigueur.
Délais de retour prolongés (période des fêtes) :
Pour faciliter les achats pendant la période des fêtes, nous prolongeons les délais de retour pour les commandes passées entre le 20 novembre et le 26 décembre 2026. Détails :
Clients de Pologne : Retour ou échange jusqu'au 15 janvier 2027, et retour en magasin jusqu'au 31 janvier 2027.
Clients étrangers : Retour ou échange jusqu'au 21 janvier 2027, et retour en magasin jusqu'au 31 janvier 2027.
Échange et retour gratuits pour les membres du club VIP.
* Les détails dépendent du mode de retour choisi et du type de produit.
